STARJOINUS CO., LTD.

UNDEFEATED ルミネエスト新宿店
真野 光虹

どんなお客様にとっても
「声をかけやすい」存在に

「このアイテム、めっちゃ買いですよ!」と勢いあるトーンで接客するときもあれば、「そうですよね、わかります。」と傾聴しながら会話するときもあります。初めて来店して戸惑っている方には、その方が一番話しかけやすいキャラクターに変身します。お客様の雰囲気を観察しながら、店舗スタッフの中でも一番声をかけやすい存在を心掛けています。

接客をしていて嬉しい瞬間は、自信を持って「これだ」と思った提案を、お客様が受け入れてくれたときです。私の場合、昔ながらの顧客様がたくさんついているわけではないので、毎回接客が新鮮です。シューズ1点、Tシャツ1点から、新しいコミュニケーション生み出せる楽しさがあります。

新たに挑戦できる場所を求めて東京へ

スタージョイナスに入社する前は、福岡でウィメンズアパレルの販売員をしていました。基本的な接客スキルやコミュニケーションスキルはここで学びました。上京を決意したのは、人との出会いやチャンスのもっと多い環境で挑戦したい、将来的にはPRになって世の中の人にファッションの楽しさをもっと知って欲しいと思ったからです。

ウィメンズアパレルで働きながらもUNDEFEATEDの存在は知っていました。また運営元のスタージョイナスが全国の主要都市に展開していることを知って、成長している勢いのある会社だと思いました。そこで力を磨き、自分の力でキャリアを切り開きたいと思い入社を決めました。

販売員として働くかたわら、ルックブックのディレクターやイラストレーターの仕事もしています。もともとデザインやイラストが好きだったので、その経験が今でも活きています。接客するときに、自分が書いたイラストを紹介することもあります。特に海外からのお客様には、セールや新商品などのイメージがイラストを通じての方が伝わりやすいからです。イラストを通じてのコミュニケーションは私ならではのスキルなので、今後も磨きをかけていきたいです。

自分にとっての課題は
「金脈」としてポジティブに捉える

これまで自分自身の課題に対してポジティブに向き合う習慣はあまりありませんでしたが、この会社に入社してからは自分が向き合うべき問題を「金脈」としてポジティブに捉えて行動するようになりました。例えば、私はPC作業があまり得意ではありませんが、スタージョイナスではPCを扱い分析などを行う業務が少なくありません。PC作業を効率化できれば、仕事のスピードも飛躍的に上がります。そう考えて、今は先輩に教えてもらいながらですが積極的に取り組むようになりました。自分の弱みを成長の機会と捉えて自発的に行動できるようになったところは、スタージョイナスに入社した事で違いを起こした点の一つです。

今後は、コミュニケーションスキルに磨きをかけながら、より深い商品知識を身につけたいです。ブランドやアイテムを説明するときに、その歴史や背景、トレンドや流行についてより詳しい知識があれば、より納得してもらいやすいお話ができるからです。お客様にとって付加価値の高い体験を提供することで、また訪れてもらえる好循環を生み出せるよう、私自身の金脈を発掘中です。

スタージョイナスが展開する
ブランドの世界観を広めていきたい

アメリカ発のアメコミを中心としたセレクトショップ「BAIT」、ファミリーでストリートスタイルを楽しむ「IN THE HOUSE」など、スタージョイナスは主力のUNDEFEATED以外にも、新しいブランドを続々と展開中です。今はUNDEFEATEDルミネエスト新宿店にて販売員としてブランドの世界観を伝えるべく接客のお仕事をしていますが、今後は様々な形でブランドのPRにも携わり、商品の魅力をより多くの方に広めたいです。

私たちの仕事では、スタッフ同士はもちろん、多くのお客様やクライアント様とお会いします。アパレルが好きで、人との繋がりやコミュニケーションが大好きという方は、ぜひ一緒に働けると嬉しいです。

MEMBERS

  • 事業支援部リーダー
    小泉 智恵子

  • ウィメンズバイイングリーダー
    戸田 静

  • PRマネージャー
    中島 杏子

  • BAIT 渋谷パルコ店 店長
    横塚 美穂

  • UNDEFEATED ルミネエスト新宿店
    真野 光虹

  • STAR JOINUS
    コーポレートサイト

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性別 男性女性
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最終学歴 大学院卒大学卒短大卒専門卒高校・高専卒その他
学校名
学部・学科・専攻
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